Política de Privacidad

PSPlanner es una plataforma que utilizan profesionales de la psicología para gestionar la atención de sus pacientes. Cada profesional es responsable del tratamiento de los datos de sus propios pacientes. PSPlanner (desarrollada por Data Strategy) actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.

Datos identificatorios y de contacto (nombre, RUT, correo, teléfono, domicilio), fecha de nacimiento y datos de salud asociados a la atención psicológica (notas de sesión, transcripciones), así como datos de pagos. Los datos de salud son datos sensibles y reciben protección reforzada.

Tratamos los datos únicamente para: prestar y gestionar la atención psicológica, llevar la ficha clínica, agendar sesiones, gestionar pagos y boletas, y enviar recordatorios. No usamos los datos con fines comerciales ni los vendemos a terceros.

El tratamiento de datos de salud se realiza sobre la base del consentimiento informado del titular, que se solicita y registra de forma verificable, y en el marco de la prestación de servicios de salud.

Los datos personales se almacenan cifrados (AES-256) y se transmiten por canales cifrados (HTTPS/TLS). El acceso está restringido: cada profesional accede solo a la información de sus propios pacientes. La base de datos no es accesible desde internet.

Para operar, utilizamos proveedores de infraestructura y servicios (alojamiento en la nube, procesamiento de imágenes para transcripción, y pasarela de pagos), sujetos a los resguardos de seguridad correspondientes.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación (supresión), portabilidad y oposición en cualquier momento, solicitándolo a tu profesional tratante, quien puede exportar o eliminar tus datos desde la plataforma.

Los datos se conservan mientras dure la relación profesional y por los plazos que exija la normativa aplicable a la ficha clínica. Los datos eliminados a solicitud del titular se borran de forma definitiva.

Esta política se enmarca en la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales. Para consultas sobre privacidad, contacta a tu profesional tratante o a Data Strategy.